曾经遇到过这样的情况,楼主先判断下是软件还是硬件问题,如果鼠标不动,键盘有响应的话,应该是软件兼容问题引发或是接口不完全损坏导致,建议更换USB接口鼠标尝试一下,如果屏幕和键盘都无响应,属于死机的话,应该是CPU散热不好造成的,这点比较好辨认,开机使用检测软件测一下温度,打开机箱侧盖感受一下温度,如果明显较热,就是它的原因,可以更换CPU风扇、涂抹硅脂,改换机箱位置等方法解决。
如果以上方法都无法解决问题,那就可能是软件或是系统问题了,楼主是否安装QQ输入法或同时安装多个杀毒软件,多个软件管理软件等等,这就要根据楼主实际情况排查了,或者备份文件后重做系统。希望以上方法能够帮助楼主。